La cellule d’échange

---

Le Cellule d’Echange a été mise en place en 2018. C’est une instance d’échanges restreinte ? Qui permet d’éclairer les consommateurs sur les procédures de régulations, les procédures de traitement des réclamations, ainsi que sur le rôle du régulateur. Par ailleurs, il permet aux consommateurs de partager leurs préoccupations et de discuter des questions majeures touchant à l’évolution du secteur des télécoms et du secteur postal.

1. Mission du Cadre permanent d’échanges

Le cadre permanent d’échanges a pour mission :

• Faire l’état d’avancement régulier des activités du secteur des communications électroniques et du secteur postal ;
• Partager toutes informations susceptibles d’intéresser les membres du cadre d’échange ;
• Recueillir les avis sur des sujets clés et d’intérêt pour les consommateurs et le régulateur ;
• Promouvoir des échanges permanents sur les questions clés d’intérêt pour le secteur des TICs et pour les consommateurs ;
• Proposer des mesures susceptibles d’améliorer le secteur ;
• Recueillir les avis des membres de la CE sur des sujets clés et d’intérêt pour le secteur des TICS.

2. La cellule d’échanges se réunira trois (03) fois par an

Des réunions de la CE et des activités des consommateurs en général sont programmés pour les mois de Juin, Septembre et Décembre 2019.

3. Les associations membres du Cadre Permanent d'Echange (CPE)

• Association Mouvement Citoyen des Consommateurs ; Franck Regis MOUSSOUNDI :05.572.15.23.
• Observatoire Congolais des Droits des Consommateurs ;
  - BABOUNGA Mermans 05.590.38.52 ; 066184991
• ACDDC Simplice MOUSSALA 06.865.56.72 - Koubemba Alvy 06.633.14.43
• Mouvement Citoyen des consommateurs Ghislain ONDELET 06.522.07.50 05.633.37.11
• ACPOCTIC : Association des Consommateurs des Postes et TIC BOSSOTO IDRISS :06.919.75.57 wbossoto@gmail.com
• ADIC NGOUEDY MAKITA JEAN NOEL : secrétaire exécutif 06.909.19.66/04.007.48.08