Statistiques du centre d'écoute
Chiffres clés
Nombre d’appels reçus par opérateurs de 2013 à ce jour
Total de plaintes enregistrées de 2013 à ce jour : 1691
| PLAINTES PAR CATEGORIE | JANVIER A DECEMBRE 2023 | DE JANVIER 2024 À AUJOURD'HUI | ||
|---|---|---|---|---|
| 412 | T1 | T2 | T3 | |
| VOIX | 10 | 10 | 14 | |
| SMS | 03 | 03 | 04 | |
| Service internet mobile | 15 | 15 | 11 | |
| Service financier numérique | 19 | 19 | 18 | |
| Service internet fixe | 03 | 03 | 02 | |
| Service à la clientèle | 17 | 00 | 00 | |
| Question contractuelle | 04 | 04 | 00 | |
| Mise à disposition | 04 | 00 | 02 | |
| Autres types de plaintes | 04 | 04 | 00 | |
| Résiliation | 01 | 00 | 00 | |
