Consommateurs et données à caractère personnel



L'info du consommateur  ARPCE Congo

A l’ère du service vocal, les utilisateurs couraient le risque que soient divulgués leur numéro, leur localisation et le contenu de leurs conversations. En raison de l’essor rapide de l’Internet, le comportement des consommateurs est de plus en plus souvent lié à l’échange d’informations et aux interactions que favorise l’information. Les données personnelles sont de plus en plus exposées à des risques lorsque les consommateurs naviguent sur l’Internet par l’intermédiaire de leurs ordinateurs personnels, de leurs smartphones et de leurs tablettes. Il existe donc des risques de divulgation et de violation des droits des consommateurs s’agissant de la protection des données, du respect de la vie privée et de la protection des biens.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Il existe deux (2) types de données personnelles : celles qui sont directement personnelles, et celles qui le sont indirectement.

  • Les premières sont les plus faciles à appréhender. Celles auxquelles on pense le plus souvent immédiatement sont évidemment le nom et le prénom d’une personne. On peut également ajouter son image, photos ou vidéos permettant de l’identifier directement. On pense moins souvent aux données biométriques, en l’occurrence, les empreintes digitales, l’image de la rétine, qui sont également directement personnelles.

  • Ensuite, les données indirectement personnelles : ce sont des informations qui permettent d’identifier une personne indirectement, c’est-à-dire par référence à un numéro d’identification. Un des meilleurs exemples que l’on puisse prendre est le Mais on peut également penser au numéro client, ou au numéro d’employé .

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