Statistiques du centre d'écoute
Chiffres clés
Nombre d’appels reçus par opérateurs de 2013 à ce jour
Total de plaintes enregistrées de 2013 à ce jour : 1691
| PLAINTES PAR CATEGORIE | JANVIER A DECEMBRE 2024 | DE JANVIER 2025 À AUJOURD'HUI | |||
|---|---|---|---|---|---|
| T1-au T4-2024 | Pourcentage % | T1 | T2 | T3 | |
| VOIX | 73 | 35% | |||
| SMS | 10 | 5% | |||
| Service internet mobile | 35 | 17% | |||
| Service financier numérique | 54 | 26% | |||
| Service internet fixe | 11 | 5% | |||
| Service à la clientèle | 08 | 4% | |||
| Question contractuelle | 01 | 0% | |||
| Mise à disposition | 12 | 6% | |||
| Autres types de plaintes | 07 | 3% | |||
| Résiliation | 00 | 0% | |||
| TOTAL | 211 | ||||
